コンサルタントという仕事の性質上、様々な業種の経営者とお話しする機会があります
先日、異業種の食事会でお話しした内容が、思いのほか経営者の方々に面白がられました
今日はその話の内容を書きたいと思います
「在庫 → 販売」のサイクルを早く回すことの大切さについて、２回に分けてblogで書きました（お読みで無い方は下記参照）
では、「モノ」という意味での製品や商品が存在しないサービス業には、「在庫」は無いのでしょうか
いいえ、
サービス業にも在庫は存在します
「まちのお医者様」を例に考えてみましょう
駅前に歯医者さんが２軒あります
どちらの歯医者さんも同じ時期に開院し、同じ規模、腕も確かです
どちらの歯医者さんも勉強熱心で、常に新しい知識・技術の習得に尽力されています
一つだけ違う点は、片方の歯医者さんは繁盛していて、もう片方の歯医者さんは繁盛していない点です
大きな違いは、
院長先生がご自分のビジネスに、「仕入れ」と「在庫」という概念を持っているか否かです
医療サービスをはじめ、弁護士、税理士などの知識専門サービス職は、
「インプット（仕入れ）した知識・技術が在庫です」
もうおわかりですね
繁盛している歯医者さんは、
院長先生がインプット（仕入れ）した知識・技術（在庫）を、お客様である患者さんに情報提供（アウトプット）出来ているのです
インフォームドコンセント（医師は、治療法や薬の内容について、患者に十分な説明を施し、患者の同意を得た上て、それを実行するという考え方）がキチンとなされているのです
同じ知識、技術、情報を持っていても、それがお客様（ここでは患者様）に伝わらなければ、倉庫に山積みになった在庫と同じですよね
サービス業を営む経営者の方々は
「習得した知識・技術という在庫は、アウトプットしてお金に換える」
という考えを持たれてみてはいかがでしょうか
